DELIVERYSolicitar orçamento ↗REPARO DE IPHONE, ANDROID E APPLE WATCH
Do primeiro toque ao último teste, um jeito mais simples de cuidar do seu celular. No seu endereço ou com coleta e devolução, conforme o reparo. Modelo, peça e horário são confirmados antes da visita.
Já solicitou um reparo? Acompanhe seu agendamento ↗UM CUIDADO PARA CADA NECESSIDADE
iPhone: tela e bateria no endereço; carregamento sob avaliação.
Android: tela, bateria, conector e tampa no endereço ou por coleta.
Apple Watch: tela e bateria no endereço ou por coleta, conforme avaliação.
Compatibilidade, peças, prazo e cobertura de atendimento são confirmados pela equipe.
DELIVERY DO SEU JEITO
Você escolhe a opção permitida para o serviço. A equipe confirma a região, as condições e a viabilidade antes de combinar o atendimento.
Para iPhone: tela e bateria; carregamento sob avaliação no local. Limpeza pode resolver o problema. Se precisar trocar o conector, o reparo é realizado na loja, por coleta. Informe onde prefere ser atendido; a execução no local depende de avaliação técnica.
Os demais reparos são por coleta. No Android, tela, bateria, conector e tampa traseira também têm opção no endereço. Combinamos a retirada do aparelho, o reparo na assistência e a devolução. Custos e prazos entram no orçamento.
Informe aparelho, serviço e o problema que percebeu.
Receba orçamento, identificação da peça, condições de garantia e previsão de atendimento.
Sugira uma data. O agendamento só vale após a confirmação da equipe.
PEÇAS E GARANTIA
Conheça a categoria da peça e o prazo de garantia antes de aprovar seu orçamento.
Trabalhamos com tela premium para Android. A bateria também tem 6 meses de garantia. Compatibilidade, tecnologia e procedência são informadas no orçamento.
Tela premium 99%: nossa opção compatível de alto padrão, com foco na qualidade da imagem e na resposta ao toque. Tela e bateria premium têm 6 meses de garantia.
A tela original para iPhone tem 1 ano de garantia. Origem, condição da peça e compatibilidade serão identificadas no orçamento. Para bateria original, consulte o prazo de garantia no orçamento.
Peças premium são compatíveis, produzidas por terceiros. 99% é a identificação comercial da opção premium oferecida pela m-desi. Características de imagem, toque, recursos e avisos do sistema podem variar conforme o modelo e a peça. Opções sujeitas à confirmação de compatibilidade e disponibilidade.
Os prazos acima são os informados pela m-desi para essas peças. As condições de cobertura e atendimento da garantia devem ser entregues por escrito antes da contratação. Para outros serviços, consulte a garantia no orçamento.
VAMOS COMEÇAR?
Conte o que precisa e prepare sua solicitação em poucos passos.
O valor depende do aparelho, do diagnóstico e da peça escolhida. Nenhum serviço é autorizado nesta etapa.
Todos os campos das etapas são obrigatórios. Demonstração: o formulário ainda não envia pedidos ao sistema. Você pode preencher e baixar o resumo.
PRÉVIA DA CONFIRMAÇÃO
Nós da m-desi Assistência Técnica entraremos em contato para confirmar o dia e o horário do seu atendimento.
Demonstração: nenhum pedido foi enviado ou registrado. A mensagem acima será utilizada quando o recebimento de solicitações estiver conectado ao sistema. Nenhum horário está confirmado nesta etapa.
Ver exemplo de acompanhamento ↗PLANEJAMENTO DO ATENDIMENTO
9h, 10h30, 12h e 13h30.
Janela de 1h30, incluindo deslocamento. Encerramento até 15h30.
18h30 e 19h30 para Android ou iPhone, conforme os intervalos livres.
1 hora por aparelho, com encerramento até 20h30. Android no endereço: solicite antes das 16h do mesmo dia; depois, somente coleta. iPhone pode ser solicitado após as 16h.
Das 13h às 18h30.
Último início: iPhone às 17h; Android às 17h30. Domingo sem atendimento.
Android durante o dia: conforme a programação e os intervalos livres, 13h30 e 14h40 com pedido até 11h30 do mesmo dia; ou 11h30, 13h e 14h40 com pedido até 23h30 do dia anterior. Os dois fluxos não se misturam na mesma data. Consulte os horários liberados no calendário.
Os horários acima são da agenda automática. Nas datas programadas pela equipe, consulte os períodos de início e fim exibidos no calendário.
Preferências sujeitas à confirmação de agenda, peça, região e diagnóstico. Duração reservada para organizar a visita; o prazo real do reparo é confirmado na avaliação.
ANTES DE CONTINUAR
No iPhone, tela e bateria têm opção no endereço. Carregamento é sob avaliação no local: pode ser sujeira, mas a troca do conector exige coleta para reparo na loja. No Android, tela, bateria, conector e tampa traseira permitem atendimento no endereço ou coleta. Os demais serviços são somente por coleta. No iPhone, tampa traseira, carcaça, câmera, software, microfone, alto-falante e outros problemas são atendidos por coleta e devolução. A equipe ainda precisa confirmar região, estrutura e viabilidade técnica.
Preço e prazo dependem do modelo, diagnóstico, peça e modalidade. Você recebe essas informações no orçamento, antes de autorizar o reparo.
A procedência será identificada em cada opção do orçamento. Peças de terceiros são apresentadas como compatíveis. Uma peça só deve ser descrita como genuína quando houver comprovação.
Android: tela premium e bateria têm 6 meses de garantia. iPhone: tela e bateria premium têm 6 meses; tela original tem 1 ano. A garantia de bateria original e de outros serviços é informada no orçamento. As condições de cobertura e atendimento são apresentadas por escrito antes da contratação.
O formulário ainda está em demonstração e não registra pedidos. A conclusão mostra a prévia da mensagem de contato e permite baixar o resumo. Após a integração com o sistema, a equipe receberá a solicitação e entrará em contato para confirmar o dia e o horário.
SUA VISITA
Envie um pedido à equipe pelo WhatsApp para que possamos localizar sua visita e confirmar o cancelamento.
Preencher este formulário não cancela a visita automaticamente. O pedido só é enviado quando você envia a mensagem no WhatsApp; aguarde a resposta da equipe.